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不要再丢失顾客了!这些服装销售技巧和话术教你如何聚拢顾客

来源:力行文学网

在现如今竞争激烈的市场,让顾客来到你的店铺购买并不容易,更重要的是要让顾客留下好印象并多次光顾。针对这个问题,我们向您推荐一些经典的服装销售技巧和话术。

1.最简单的方法:微笑

在顾客进入你的店铺时给他们一个自信和热情的微笑是非常重要的。这样能够感染到顾客,给他们留下好的第一印象。因此千万不要忽视微笑。

2.了解自己的产品详细信息

针对顾客的需求,正确且充分的介绍你所销售的产品。告诉顾客我店中的产品是如何满足他们具体需要的。当然,也要知道其它产品的优缺点,增加顾客对你的信任感。

3.主动聊天

有些顾客可能有一些困惑,不知道该选择哪件衣服,这时候你就可以主动询问,聊一些与该顾客兴趣相关的话题,给顾客给予一些辅助帮助。在街上遇到相同兴趣的人聊天是一件美好的事情,同样,在商店里和目标客户聊天,也是一种愉悦的体验。

4.卖场环境与气氛的掌握

舒适,简洁的布置能够创造出一个愉快的购物环境,音乐和熏香的运用能够吸引顾客的注意力。当然,还可以利用节日专区和促销专区等手段,制造节气气氛,吸引顾客注意进一步提高销售。

5.强大的预测能力

卖方应该具有预测顾客需求的能力和根据需求适当推荐的能力,这样可以打破僵局,暗示客户需要的产品,增加客户的购买粘性。

6.巧妙的回避

当顾客有一定的购买欲望,并且所有的策略都已尽力时,如果顾客还是担心价格,我们就需要引导顾客去考虑产品的内在价值、质量和品牌形象等。最终不愿意购买的客户,一定要巧妙的回避,给顾客留下好的印象,毕竟顾客做不成交易,再次光顾的机会是有的。

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