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三星售后真心不错,故障快速处理,服务到位

来源:力行文学网

看完以下三个案例,相信大家无疑对三星售后也会从心底认可吧!

1. 有一位用户在售后售后服务中心遇到了问题,申请售后维修时,售后人员一直为他解惑。但由于该用户不在服务网络范围之内,需要扩大服务范围向上级服务中心反馈。该用户不仅得到了三星服务人员合理的解释,而且还得到了三星电子专人处理,并为他跟进处理,这种贴心服务让他感到十分温馨。

2.又有一位用户的Samsung 洗衣机出现了故障,售后服务中心安排了专人维修,但需要将洗衣机拆下再进行修理,修理时间与拆卸时间相同,风雨无阻,即使在大雨中也照样维修。这种贴心的服务在用户中产生了口碑效应。

3. 在另外一位用户的三星电视出现一些问题后,三星售后在修复后还为用户的电视全面升级了,提高了电视的性能和服务品质,让用户非常感激三星售后的服务水准。

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